ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Üdvözlünk a BELECOHAIR.hu oldalon!

Az alább leírt általános feltételek irányadóak az oldal használatakor. Az oldalra történő belépéssel, az oldal használatával és az BELECOHAIR.hu oldalon történő vásárlással ráutaló magatartással kijelented, hogy az Általános Felhasználási Feltételeket elolvastad, megértetted és elfogadtad.

Az BELECOHAIR.hu weboldal és ahhoz kapcsolódó szolgáltatások az Általános Felhasználási Feltételekkel valamint más egyéb, az oldalon megtalálható szabállyal összhangban kerülnek biztosításra (együttesen: ÁFF,ÁSZF). Kérjük olvasd el az ÁFF-et, ÁSZF-et körültekintően mielőtt az BELECOHAIR.hu-on adnál le rendelést.

Az BELECOHAIR.hu weboldal az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5.§-ára az alábbi tájékoztatást nyújtja.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre megváltoztassuk a felhasználási feltételeket. Kérjük olvasd el az ÁFF,ÁSZF-et és későbbiekben is ellenőrizd azt a változások miatt. Amennyiben nem értesz egyet az ÁFF,ÁSZF-ben történt változásokkal, akkor kérjük, hogy ne használd az oldalt. A rendelés leadását követően tett változtatás nem érinti a már leadott rendelést, kivéve ha ezt a változtatást a törvény írja elő.

Bármilyen további jogi információhoz kérjük kattints az BELECOHAIR.hu-n az alábbi menüpontokra: Felhasználási Feltételek, Adatvédelmi irányelvek, Visszatérítés & Csere valamint Kiszállítás.

A jelen weboldalon tett bárminemű tájékoztatás, ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági/jótállási eljárás nyelve a magyar. A szerződés megkötése magyar nyelven történik,melyre vonatkozóan Magyarország joga az irányadó.

Az BELECOHAIR.hu bizonyos szolgáltatásainak és funkcióinak használatához regisztráció szükséges.

Regisztrációkor az önmagadról szolgáltatandó adatoknak minden tekintetben valósnak, pontosnak, hatályosnak és teljesnek kell lenniük. Amennyiben a regisztrációs adatok tekintetében változás következik be akkor kérjük azt azonnal jelezd számunkra a info@belecohair.hu email címen.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy a regisztrációs feltételeket időről időre megváltoztassuk. A felhasználó fiók jelszavának egyedinek és titkosnak kell lennie, valamint azonnal értesítened kell az BELECOHAIR.hu-t bármilyen biztonsági rés vagy a felhasználói fiók illetéktelenek általi használata esetén.

Kérjük nézd át az Adatvédelmi irányelveket az adataid felhasználásával kapcsolatos további információkért.

Az oldal magánszemélyek és mások részére csak akkor elérhető, ha megfelelnek az BELECOHAIR.hu alábbi jogosultsági feltételeinek.

Az BELECOHAIR.hu-n történő vásárlásra csak az jogosult, aki betöltötte 18. életévét vagy annál idősebb. Továbbá szükség van a személyes adatok megadására, különösképp valós név, telefonszám, e-mail cím és más kért és megjelölt információra. Ezen felül szükség van a fizetési részletek megjelölésére, melyről állítod és szavatolod, hogy azok valósak és helyesek és szükség van annak megerősítésére, hogy te vagy a számlázási információban szereplő személy.

Továbbá, meghatalmazol minket, hogy a BELECOHAIR.hu terhelje a bank- vagy hitelkártyádat annak az összegnek az erejéig, amelyért nálunk árut vásároltál.

A BELECOHAIR.hu fenntartja a jogot, hogy korlátozza a nagyobb mennyiségű áruknak egy személyhez vagy címre történő szállítását.

Kérjük nézd át az Adatvédelmi irányelveket az adataid felhasználásával kapcsolatos további információkért.

Minden rendelést a készlet erejéig fogadunk és a kosárban található termékek nincsenek fenntartva a vásárlás befejezéséig, így azokat más ügyfelek is megvásárolhatják.

Az BELECOHAIR.hu olyan terméket kínál megvásárlása, melyek készleten vannak és készen állnak az elosztó központból történő kiszállításra. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot, bármely nálunk leadott rendelésed visszautasítására. Megeshet, hogy belátásunk szerint limitáljuk vagy megszüntetjük nagyobb mennyiség egy személy számára történő értékesítését. Amennyiben az általad leadott rendelésben változás állna be vagy az törlésre kerülne, akkor lehetséges, hogy megkísérelünk téged az általad a megrendelés leadásakor megadott e-mail címen/ számlázási címen/ telefonszámon értesíteni. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk nagyobb mennyiségű áru egy címre vagy egy személy számára történő kiszállítását.

A BELECOHAIR.hu  köteles gondoskodni arról, hogy a szerződési nyilatkozatod (rendelésed leadása) megtételekor kifejezetten tudomásul vedd, hogy nyilatkozatod fizetési kötelezettséget von maga után. A fizetés gombra történő kattintással kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot teszel a kosárban található termék(ek) megvételére, az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával elfogadod és magadra nézve kötelezőnek ismered el jelen ÁFF,ÁSZF-et.

Néhány a weboldalon megjelenő információ harmadik személyektől (például designerektől) származik, így azok valóságtartamáért nem vállalunk felelősséget. Kérjük ne hagyatkozz azon információkra mindaddig, amíg azok valóságtartalmáról nem győződtél meg.

Továbbá alkalmanként megesik, hogy olyan információk szerepelnek az oldalunkon vagy a szolgáltatásainknál, melyek nem hatályosak vagy tipográfiai hibáknak, pontatlanságnak vagy mulasztásnak az eredménye és termékleírással, árral, promóciókkal, ajánlatokkal, áru kiszállításának költségével, kiszállítási idővel vagy raktárkészlettel kapcsolatosak. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül helyrehozzunk bármilyen hibát, pontatlanságot vagy mulasztást, valamint hogy megváltoztassuk vagy frissítsük az információkat vagy hogy visszautasítsuk a rendelést, amennyiben bármely a Szolgáltatásban vagy más weboldalon megadott mindenkori információ pontatlan (beleértve a rendelés leadását követő időszakot is).

Az weboldalon látható árak, régiónként változóan különböző valutában kerülnek megjelenítésre és tartalmazzák az alkalmazandó jog szerinti ÁFÁ-t, kivéve ha a kiválasztott országban az árut ÁFA nem terheli.

Minden ár és ajánlat a hirdetésnek megfelelő időtartamig érvényes. A terméknek a weboldalon a rendelés leadásakor megjelenített ára tiszteletben tartatik, kivéve azon eseteket, amikor a fizetés valamilyen hibában szenved.

Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár kerül feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő árra, akkor ezen áron nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron szállítani. Ez esetben felajánljuk a megfelelő áron történő szállítást, melynek ismeretében a vásárló dönthet arról, hogy a terméket megveszi, vagy eláll vásárlásától.

Ugyanakkor fenntartjuk a jogot, hogy előzetes bejelentés nélkül termékeink árát időről időre megváltoztassuk vagy hogy a szolgáltatást beszüntessük. Nem felelünk sem neked sem más harmadik személynek a szolgáltatás megváltoztatása, árváltozása, felfüggesztése vagy beszüntetése esetén.

A DDP országokból vásárló személyek esetén felmerülhetnek beviteli vám és adózási kötelezettség. Ezen költségeket tartalmazza a rendeléskor látható végleges ár.

A DDU országbeli ügyfeleket csak a vásárlás és kiszállítás költségei terhelik. A beviteli vámmal és adókkal kapcsolatos számlákat a fuvarozó vállalat vagy az általad megbízott import közvetítő állítja ki. Javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a helyi vámhatósággal annak érdekében, hogy a vásárlás előtt megállapíthasd a végleges költségeit a vásárlásnak.

Amennyiben olyan ügyfél vagy akinek a bank/hitelkártyája nem azonos valutájú, mint amiben a vásárlás történik, akkora végleges árat az aznapi árfolyam alapján számoljuk ki melyen kártya kibocsátója az átutalást végrehajtja.

Azt követően, hogy meghoztad döntésedet és rendelésedet leadtad, késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül egy emailt fogsz kapni, melyben a rendelésed részleteiről kapsz megerősítést. Ez az email NEM minősül az rendelés elfogadásának, nem eredményezi az eladó és a vásárló között szerződés létrejöttét, csak megerősítés arról, hogy a rendelésedet megkaptuk. Köteles vagy a visszaigazoló e-mail tartalmát ellenőrizni, annak mellékletét ill. abban feltüntetett linkjeit részletesen áttekinteni, az általad megadott adatok, paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség vagy ellehetetlenülés, késedelem vásárlót terheli, az a vásárló kizárólagos felelőssége.

A megrendelés megérkezésének jelen pontban részletezett visszaigazolása nem jelenti az ajánlatod elfogadását. Hacsak nem törlöd a rendelésed, akkor annak elfogadása és teljesítése a közted és a BELECOHAIR.hu között létrejövő szerződés alapján akkor történik amikor részedre a termék feladásáról szóló email megküldésre kerül.

Fenntartjuk a jogot, a rendelés elutasítására olyan esetekben, mikor példának okáért nem kapunk felhatalmazást az összeg levonására vagy a szállítási korlátozások adott termékre vonatkoznak vagy a termékből már nincs készleten vagy nem felel meg a vásárlói minőségbéli igényeknek, így azt a forgalomból kivonták vagy ha nem felelsz meg az ÁFF,ÁSZF-ben meghatározott vásárlási alkalmassági követelményeknek.

Cégünknek nem áll módjában azon vásárlók rendelését teljesíteni, akik legalább három alkalommal rendeltek weboldalunkon, de a futárszolgálat a rendelést többszöri próbálkozás után "nem vette át" minősítéssel bélyegezte.

A BELECOHAIR.hu weboldal használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, így utólag az nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

A fizetés átvételkor lehetőségnél a termék átvételekor kell fizetni. Ellenkező esetben lehetőség van bank/hitelkártyával vagy bármilyen más módon fizetni, mely a weboldalon időről időre egyértelműen meg van jelölve, mint fizetési lehetőség. Az összeg a kijelentkezést követően azonnal levonásra kerül a számládról. Meg kell erősítened, hogy a bank/hitelkártya melyet használsz a sajátod vagy annak tulajdonosa egyértelműen felhatalmazott, hogy bank/hitelkártyáját használd. Minden bank/hitelkártya birtokos esetén a tranzakció a kártya kibocsátójának jóváhagyásától függ. Amennyiben a kártya kibocsátója elutasítja a fizetés jóváhagyását a BELECOHAIR.hu részére, akkor ezesetben nem felelünk a késedelemért vagy a nem teljesítésért.

Minden bank/hitelkártya tranzakció egy biztonságos online fizetési felületen keresztül történik, mely a kártya adatait megfelelő biztonsági környezetben és titkosítással használja fel, hogy ez által biztosítsuk azt, hogy vásárlási élményed biztonságos, egyszerű és biztosított.

Továbbá mi megtesszük az ésszerű lépéseket annak érdekében, hogy lehetőségeink szerint a rendelésed és a fizetés részleteit biztosítsuk, azonban gondatlanságunk hiányában nem vállalunk felelősséget bármilyen veszteségért, amely téged ér, ha harmadik illetéktelen személyek hozzáférést szereznek a weboldalra regisztráláskor vagy ott rendelés leadásakor megadott adataidhoz.

A BELECOHAIR.hu minden terméket biztosít arra az időre, amíg az az általad megadott címre kiszállításra nem kerül.

A termék kiszállításakor aláírásoddal a termékkel kapcsolatos kárviselés rád száll át.

Amennyiben meghatározott személy, aki nem te vagy (például ajándék esetén) veszi át a terméket, akkor az ő (vagy a megadott címen más átvevő) aláírását a kiszállítás és a BELECOHAIR.hu részéről történő teljesítés, valamint a kárviselés átszállásának bizonyítékaként ismered el. A termék a te felelősséged alá tartoznak, attól a perctől kezdve, hogy azt az általad megadott címre kiszállítottuk.

Cégnév: SZABÓ MILÁN EGYÉNI VÁLLAKOZÓ 
Rövidített cégnév: Szabó Milán E.V.
Székhely: 3800 Szikszó, Miskolci út 2.
Statisztikai számjel: 56783241-4791-231-05

A Tárhely szolgáltató adatai:
Tárhely szolgáltató cégneve:  Shopify Inc.
Tárhelyszolgáltató székhelye: Canada, Ottawa, Ontario K2P 1L4 150 Elgin Street, 8th Floor
Tárhelyszolgáltató elektronikus elérhetősége: mailer@shopify.com
Tárhelyszolgáltató weboldala: www.shopify.com

 

Ha a termékkel vagy a rendeléssel kapcsolatosan problémád merülne fel, panaszodat  a fenti postai vagy elektronikus elérhetőségeken küldheted meg. A panaszodat a jogszabályi előírások szerint megvizsgáljuk. A vizsgálat eredményeiről, az esetlegesen megtett intézkedésekről és álláspontunkról a jogszabályi határidőn belül, írásban tájékoztatunk.

Amennyiben fogyasztói jogsértést észlelsz, jogosult vagy panasszal fordulni a lakóhelyed szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, amely a panaszod elbírálását követően dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Panaszoddal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatsz. A járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a http://jarasinfo.gov.hu/ honlapon.

Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják az Európai Unió online vitarendezési platformján  a következő linken 

[https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show] 

keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon beregisztrálsz, kitöltesz egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldöd a Békéltető Testület részére a platformon keresztül.

Amennyiben a felek között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az egymással folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz és kezdeményezheted a Testület eljárását, illetve fordulhatsz az eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

Eladó székhelye szerint illetékes testület a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület:

Székhely: Miskolc
Postázási cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Telefonszám: 46/501-091 

A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Jogosult vagy továbbá a fogyasztói jogvitából származó követelésed bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.

  VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

A BELECOHAIR.hu rugalmas visszaküldési irányelvekkel rendelkezik, hogy az online vásárlásod könnyebbé tegyük. Amennyiben nem vagy elégedett a vásárlásoddal, akkor az átvételt követően 14 nap áll rendelkezésedre, hogy az alábbi visszaküldési szabályok és feltételek fennállása esetén visszatérítést kérj.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet 20. §-a értelmében a fogyasztónak minősülő vásárlót a vásárolt termékek tekintetében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Ptk. 8:1.§ 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Jogosult vagy a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Elállási jogod jogosult vagy gyakorolni a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is.

Ha elállási jogoddal élni kívánsz, az elállási szándékod tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot, vagy a vonatkozó kormányrendelet mellékletében található, alábbi nyilatkozatot köteles vagy eljuttatni (postai úton, elektronikus levélben) a jelen ÁFF-ben feltüntetett elérhetőségekre az eladó részére az elállásra nyitva álló időszak alatt.

 

 

Annak bizonyítása, hogy elállási jogod jelen ÁFF-ben meghatározott rendelkezéseknek, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakoroltad téged terhel. Ha a megjelölt határidőben, minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldöd meg elállási nyilatkozatod, ez úgy minősül, hogy nem teljesítetted az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződés nem kerül felbontásra, szerződés továbbra is hatályban marad. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha az erre irányuló nyilatkozatod az elállási időszak alatt (akár a 14. naptári napon) elküldted az eladó részére.

Elállás esetén a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlését követő 14 napon belül köteles vagy visszaküldeni.

A termék visszaküldése teljes egészében az ügyfél felelőssége és az ő költségére történik. A szállítási díj nem kerül megtérítésre csak ha a termék sérült. Javasoljuk, hogy tértivevénnyel küld vissza a terméket, vagy kérd hogy a termék nyomon követhető legyen, továbbá köss rá biztosítást.

A visszaküldést megelőzően kérjük, hogy küldj egy e-mailt az info@belecohair.hu címre, amelyben előre jelzed részünkre, hogy mi a termék visszaküldésének oka, a termék esetleges hibáját leírod a részünkre, és az érvényesíteni kívánt igényedet is megírod előre.

A termék visszaküldése kizárólag postai, illetve futárszolgálati úton történhet.

A termék visszaküldéséhez postázd azt az alábbi címre:

E-mail: info@belecohair.hu

Kérhetsz cserét is a termék kézbesítését követő 14 napon belül. A terméket csak akkor tudjuk lecserélni, ha van más méret vagy szín készleten ugyanazon termékből. Az új termékkel kapcsolatban ugyanazok a visszaküldési jogok, illetnek meg mint a korábbinál. Amennyiben stílust szeretnél cserélni akkor azt, „Egyéb visszaküldésként” kezeljük.

Hibás termék esetén elsősorban kijavítást, vagy kicserélést kérhetsz. Amennyiben a terméket nem tudjuk kijavítani vagy kicserélni, akkor vételárcsökkentést kérhetsz vagy elállhatsz vásárlásodtól.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben foglalt követelményeknek, például gyártási hiba jelentkezik.. A nem megfelelő vagy rendeltetésszerű használat, szakadás vagy törés következtében jelentkező hiba nem minősül gyártási hibának.

A hibás terméket a BELECOHAIR.hu részére kell visszaküldeni bevizsgálásra az érvényesíteni kívánt igény megjelölésével. Felhívjuk figyelmed, hogy szavatosság esetén 6 hónapig az eladót, ezt követően azinban a vevőt terheli a bizonyítási kötelezettség.. A kötelező jótállás körébe tartozó termékek esetén a jótállási idő végéig az eladót terheli a bizonyítási kötelezettség. A BELECOHAIR.hu igyekszik kijavítani a hibás terméket, amennyiben ez nem sikerül a terméket ugyanolyan termékre kicseréljük, vagy amennyiben ugyanabból a termékből már nincs készleten akkor választásod szerint teljes visszatérítést kapsz vagy levásárolhatod terméked árát. Természetesen ez esetben nem szükséges terméknek a Visszaküldési és visszatérítési irányelvekben foglaltak szerinti módon történő visszaküldése.

A kötelezett (az eladó) a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik, ezt hívjuk kellékszavatosságnak vagy szavatosságnak. Tehát amennyiben a megvásárolt termék hibás vagy a hiba a használat során később jelentkezik, akkor az EU valamennyi tagállamára vonatkozó egységes szabályozás, az 1999/44/EK irányelv alapján a fogyasztási cikk átadásától számított két éven belül élhetsz szavatossági jogaiddal. Magyarországon a szavatossággal kapcsolatos szabályozás a Polgári Törvénykönyvben található.

A szavatosság mellett Magyarországon létezik a kötelező jótállás, vagy hétköznapi és közismert nevén a „garancia” jogintézménye. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg, hogy mely új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki az eladó jótállási kötelezettsége. E termékekhez köteles a forgalmazó (eladó) jótállási jegyet mellékelni. A jótállás időtartama egy év. Fontos kiemelni, hogy a kötelező jótállás kizárólag a Magyarország területén megvásárolt új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki. 

Amennyiben egy megvásárolt termékre van kötelező jótállás, akkor a szavatossági jogok és a jótállásból eredő jogosultságok párhuzamosan érvényesíthetőek.

Hibás teljesítés esetén milyen szavatossági igényt érvényesíthetek az eladóval szemben?

Hibás teljesítés esetén az alábbiakban felsorolt négyféle igényt érvényesítheted:

Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, Te döntöd el melyiket, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen (például a meghibásodott termék már egy kifutott szériába tartozik,, és emiatt a csere nem lehetséges), vagy ha az nekünk a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget (pld: egy nagy értékű terméknél egy néhány ezer forintos, kicserélhető alkatrész hibája miatt nem indokolt az egész termék cseréje) jelentene, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

Ha az előbbiek alapján sem kijavításra, sem kicserélésre nincsen jogod, vagy ha a kijavítást, illetve a kicserélést nem tudjuk vállalni, vagy megfelelő határidőn belül és jelentős kényelmetlenség okozása nélkül nem tudunk eleget tenni, akkor választhatsz, hogy megfelelő árleszállítást kérsz vagy elállsz a szerződéstől (visszakérheted a vételárat). Fontos tudni, hogy jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen jogaim vannak, ha a termékre a jogszabály szerint kötelező jótállás vonatkozik és a termék meghibásodik?

Amennyiben a megvásárolt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik és az egy éves kötelező jótállást időtartama alatt a vásárolt termék meghibásodik, ugyanazokat az igényeket érvényesítheted, amelyeket a szavatosság esetében. Így lehetőséged van - az előző pontban meghatározott sorrend szerint - kijavítást, kicserélést vagy árleszállítást kérni, illetve elállni a szerződéstől.

A szavatossági jogok érvényesítése során – a jótállás (garancia) alapján gyakorolható jogokkal ellentétben – Neked kell bizonyítanod, hogy a hiba oka a teljesítés időpontjában már megvolt, így a bizonyítással kapcsolatban felmerülő költségeket is Neked kell viselned.

Fontos azonban kiemelni az 1999/44/EK irányelv által valamennyi Európai Uniós tagállam számára előírt minimumszabályt, amely szerint a fogyasztói szerződések esetében a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében tehát a szavatosság esetében az első hat hónapban jelentkező hiba miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett. A 6 hónap leteltét követően jelentkező hiba esetén már a fogyasztó kötelessége lesz bizonyítani (pld: egy szakértő testület vagy szerviz szakvéleménye beszerzése útján), hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt.

A fentiekkel szemben a kötelező jótállás a fogyasztóra nézve kedvezőbb, ugyanis a jótállás teljes időtartama alatt (1 év) az eladót terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Hiba esetén a visszatérítés a BELECOHAIR.hu általi átvizsgálást és jóváhagyást követően a lehető leggyorsabb módon történik.

Hitelkártyával történt vásárlás esetén, a visszatérítés a vásárlási árral egyenlő lesz és nagyjából 10 napon belül áll majd a vásárló rendelkezésére a következő számlázási nyilatkozatban. Az átfutási idő változhat, ez a hitelkártyát gyártó cégtől függ.

Átutalással történő fizetés esetén a visszatérítést ugyanarra a bankszámlára utaljuk vissza.

A visszatérítés ugyanabban a pénznemben történik, mint a vásárlás. Bárminemű különbség a pénzösszegben az árfolyamváltozás következménye és ezt nem áll módunkban megtéríteni.

A BELECOHAIR.hu világszerte vállal kiszállítást.

Kiszállítás

- Kiszállítás Magyarország területén / 4-5 nap
- Kiszállítás az EU területén / 5-7 nap
- Nemzetközi kiszállítás  / 5-14 nap

Azt követően, hogy meghoztad döntésedet és rendelésedet leadtad, egy emailt fogsz kapni, melyben a rendelésed részleteiről kapsz megerősítést. Ez az email NEM minősül az rendelés elfogadásának, csak megerősítés arról, hogy a rendelésedet megkaptuk.

Fenntartjuk a jogot, a rendelés elutasítására olyan esetekben, mikor példának okáért nem kapunk felhatalmazást az összeg levonására vagy a termékből már nincs készleten.

A készleten lévő termékek a rendelés befejezését követően 2-3 munkanapon (hétfő-péntek) belül kerülnek kiküldésre. Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nem adunk fel terméket. Postafiók címre nem szállítunk. Kiárusítás vagy különleges ajánlatok idején a feldolgozási hosszabb ideig is eltarthat. Kérünk vedd figyelembe, hogy a fenti kiszállítási idők csupán becslések, így nem tényként kezelendők.

A kiszállított termékek a BELECOHAIR.hu webáruház tulajdonában maradnak mindaddig, amíg a teljes vételár kifizetése nem történik meg.

A BELECOHAIR.hu nem vállal felelősséget a kiszállításban időjárási körülmények, nemzetközi vámkezelés vagy egyéb rajtunk kívül álló körülmények folytán bekövetkezett késés miatt.

Kézbesítéskor kérünk, hogy ellenőrizd körültekintően a csomagot, mielőtt aláírásoddal átvennéd azt.

Amint kiküldésre kerül a csomag, email-ben kapsz értesítést a rendelésed csomagkövetési információiról.

Ha a termék átvételét elutasítod, vagy a csomagkézbesítő nem tudja leszállítani neked, akkor a termék visszaszállításra kerül a BELECOHAIR.hu-hoz és a vételárat jóváírjuk neked a szállítási, kezelési és újrakészletezési díj levonását követően.